Syarat & Ketentuan

Catatan: dokumen ini masih draf dan perlu dibaca serta disetujui langsung oleh pemilik usaha sebelum dipakai di situs yang sudah tayang.

1. Pemesanan

Pemesanan dimulai dari konsultasi kebutuhan (jenis produk, jumlah, ukuran, logo, dan tanggal dibutuhkan) melalui WhatsApp. Pesanan dianggap sah setelah kedua pihak menyepakati desain, bahan, jumlah, dan harga secara tertulis di chat.

2. Minimum order

Setiap produk memiliki jumlah minimum pemesanan yang disampaikan saat konsultasi, dan dapat berbeda tergantung jenis produk dan bahan. Angka minimum order tidak dicantumkan di halaman ini karena bisa berubah; selalu konfirmasi angka terbaru saat menghubungi kami.

3. Pembayaran

Pesanan diproses setelah pembayaran uang muka (DP) diterima. Besaran DP dan sisa pembayaran disampaikan saat konfirmasi pesanan. [persentase DP dan metode pembayaran belum ditentukan].

4. Perubahan pesanan

Perubahan desain, bahan, ukuran, atau jumlah hanya dapat dilakukan sebelum produksi dimulai. Setelah produksi berjalan, perubahan dapat memengaruhi waktu pengerjaan dan biaya. [ketentuan biaya perubahan pesanan belum ditentukan].

5. Waktu produksi

Estimasi waktu produksi disampaikan saat konfirmasi pesanan dan dihitung sejak desain serta pembayaran DP diterima. Estimasi dapat berubah tergantung jumlah pesanan dan antrian produksi yang sedang berjalan.

6. Pengiriman

Pengiriman dilakukan ke alamat yang diberikan pelanggan setelah quality control selesai. Biaya dan waktu pengiriman mengikuti tarif jasa pengiriman yang digunakan saat itu dan menjadi tanggung jawab pelanggan kecuali disepakati lain.

7. Keluhan dan retur

Keluhan atas cacat produksi dapat disampaikan melalui WhatsApp setelah barang diterima. Batas waktu pengajuan keluhan dan ketentuan retur atau penggantian [jumlah hari dan ketentuan retur belum ditentukan]. Kesalahan yang berasal dari data ukuran atau desain yang diberikan pelanggan sendiri tidak termasuk cacat produksi.

8. Hak cipta desain

Pelanggan bertanggung jawab memastikan logo, gambar, atau desain yang dikirim untuk diproduksi adalah miliknya sendiri atau sudah memiliki izin penggunaan. Get Apron tidak bertanggung jawab atas sengketa hak cipta yang timbul dari materi yang diberikan pelanggan.

Ada pertanyaan soal ketentuan ini? Hubungi kami via WhatsApp.